Программа бизнес тренинга

• Коммуникативные барьеры в организации. Что мешает сказать необходимую правду и сохранить отношения? Как общаться с коллегами в ситуации «двойного» контекста (когда есть скрытые цели)?

• Правила эффективной коммуникации: умение согласовать «текст-подткест-контекст» Ответственность за собственную позицию в процессе общения.

• Правила убеждения, баланс убеждения и понимания.

• Использование техники активного слушания.

• Дружеские и производственные отношения. Помехи или усиление одного за счет другого (условия для конфликта).

• Индивидуальные цели и цели предприятия. Как достигать второго не отказываясь от первого (методики рения организационных конфликтов).

• Разрешение конфликтов. Тактики «сохраняющего» поведения в конфликте.

• Центробежные и центростремительные "ощущения" участников. Ценность одних и разрушительность других для коллектива и для личности.

• Модель эффективного поведения личности в конфликте (выбор стратегии «Сотрудничества»)